“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4055：好评
环境舒适，离沟口10分钟步行路程。
会员7761：好评
第一天团的豪华标间很不错，由于行程改变了多住了一天，改了迷你大床，挨着路边太吵了，设施也没有之前住的好，所以建议还是选择豪华标准间
周生：好评
酒店外观看有一定历史了，内部应该重新装修过了。但卫生太不重视，煮开水的茶壶居然陈旧不堪。基本没有什么服务，服务员也没有统一工作服，跟家庭旅馆差不多。早餐就更差了，补充食品拖拖拉拉。服务员直接在炉边煮食，感受非常不好。